Clientes

CPL Alto + Vendas baixas

Vendas exporádicas e CPL alto

Vamos montar uma estratégia que a gente consiga alcançar tanto quem quer comprar, tanto quem quer alugar. O problema da gente utilizar a forma que fazemos hoje nos anúncios, é que nem mesmo o nosso usuário sabe se ele quer comprar ou alugar. Para isso, vamos centralizar a nossa operação e iniciar um MVP com uma estratégia de: Diagnóstico de Eficiência Logística: AESA (precisamos pensar num nome melhor, obviamente). Aqui a ideia é montarmos um QUIZ com perguntas de Intensidade de Uso, Objetivo da Aquisição, Estrutura de Manutenção, O ambiente... A ideia principal é trazer um lead mais barato por ser mais interativo, vamos oferecer uma "calculadora" e resolver um problema dele antes mesmo dele conversar com a gente. Além de gerar um lead muito mais qualificado.

Tivemos uma baixa considerável na quantidade de leads na primeira quinzena de novembro. Algumas campanhas não estavam gastando a verba, contudo o problema não é somente gasto de orçamento diário. Em Agosto tivemos um investimento mais conservador e uma alta geração de leads, então, não atribuo totalmente a queda de leads somente com investimento diário/semanal.

- Hipotéses: - A queda no investimento semanal nas primeiras semanas de Novembro gerou uma diminuição drástica no volume de leads; - A demanda neste final de ano (Nov/Dez) tende a ser menor.

Solicitações do Fernando e João para os próximos check-ins:

1. Tempo médio até conversão (1º acesso > 1º contato > Venda) - Se possível segmentado por leads + 4k e -4k

2. Do que vendeu em cada semana, quantos % vieram da semana atual X quantos são de semanas anteriores X Recorrência.

3. Vou passar o impulsionamento (turbinar) os posts para visibilidade do perfil para o @~João Primo

4. Possibilidade de alterar a reunião para Quinta-feiras

5. Trazer a visão do funil de Ecommerce nos próximos check-ins

6. Trazer análises e dados do GA4 com relação aos caminhos de conversão geral, por canal, campanha etc..

- Queda de leads: Precisamos analisar o funil geral de Novembro

7. Precisamos adaptar o padrão de UTMS criados pela unidade para a Arqplace e apresentar essa proposta de UTMs e tracking visando uma maior clareza dos dados no GA4.

8. João (Novo head) apresentou uma negativa para a proposta de Meta Ads com relação a campanha de aquisição direcionada para Arquitetos; Essa estratégia foi solicitada pelo Fernando e criado com a cooperação do mesmo, então, creio que ele quis apenas mostrar uma negativa mesmo para trazermos algo diferente. Creio que podemos seguir com a estrutura criada, talvez trazer um novo embasamento ou bechmark, mas acho desnecessário desprendermos muito tempo nisso visto que a estrutura já está pronta.

Resultados Abaixo do Esperado pelo cliente, com relação ao trackeamento realizado

em análise

Trabalhar Google de uma forma 360 (GMN, Search e RMKT)

8/11/2025

designer e gt

O relacionamento com o cliente está bom, porem para ele não está tendo evoluções a nivel de retorno (Poucos leads qualificados/Vendas).

Não estamos acertando 100% o cliente da Centauro, pode ser varios motivos, como comunição, segmentação, mercado, etc.,

1. Analisar resultados gerado pela campanha de forms nativo.
2. Subir campanha de black no Meta direcionando direto para o WhatsApp
3. Configurar GA4 + Clarity na Landing Page.
4. Bench para identificar o que os concorrentes estão anunciando.

Após o inicio das campanhas na semana do dia 03/11, os primeiros resultados já começaram a aparecer

A verba limitada e o período de black pode dificultar nosso desempenho na segunda quinzena de novembro

1. Monitorar as campanhas.
2. Solicitar ao cliente aquisição do Tintim para controlarmos as campanhas do WhatsApp.
3. confirmar acesso ao GMN
4. Imagem animada para Meta Ads ???
5. Solicitar vídeo na integra ???
6. Setup de PMAX no Google
7. Solicitar criativos de google para PMAX

Desempenho ruim das campanhas no mês de outubro/25.

Devido ao desempenho ruim das campanhas esse mês Dra Fernanda apresentou no grupo a sua instatisfação e acredito que esse fato pesou na decisão de aprovação do CRM

1. Cliente Oculto - Concluído e aguardando posicionamento do Vitor para possível envi de proposta
2. Trazer a perspectiva governamental de tratamento gratuito no checkin - OK
3. Mapear as objeções/motivos de perda no time comercial
4. Rodízio de Criativos - Top criativos atuais / Insights / Próximos testes - Em andamento

Não estamos trabalhando o topo do funil

Utilizamos muitas campanhas de promoção - porém sem estrutura de funil

Criação de estrutura pensando na jornada do cliente. Estamos levando as pessoas para o nosso perfil e para a nossa página de reserva, porém não estamos reeimpactando elas. Vamos montar uma estrutura de: acessar perfil/página - remarketing thruplay - campanha de conversão. Vamos trabalhar com estratégia de e-books seguindo o bench da SSÓTICAS. Além disso, precisamos explorar mais vídeos de prova social e utilizar uma comunicação mais humanizada para o topo / meio do funil. Para isso, podemos explorar vídeos com IA, ou comunicações mais tecnológicas, com a comunicação 100% voltada para solução da dor do usuário.

Temos SQL's, mas ainda não fechamos vendas

Serviço muito específico e curva de conversão longa.

Seguir com os disparos RMKT + falta direcionar a integração com o CRM para o local correto (precisa entrar na fase de leads do funil inbound). Estamos seguindo o planejamento apresentado para o cliente. Luciano disse que não tem fotos e vídeos para a campanha de aniversário. Vamos montar um vídeo com informações relevantes e imagens do envato. Apresentar contato dos fornecedores enviados pela Andreza.

Apresentamos a proposta da Exact Sales. Cliente está analisando | Criar planilha para identificar se os leads estão chegando através da LP

Vendas não estão acontecendo | Black Friday não está performando

público que estamos alcançando não está convertendo

Vamos fazer disparos intensos nesses próximos dias, até a black friday, aproveitando os contatos que possuímos, quem já fechou e quem está no nosso pipe para conseguir gerar mais vendas com a black. Além disso, precisamos pensar em uma nova forma de abordagem para acharmos mais leads qualificados. Vamos testar estratégia de isca, como: "As 5 funções secretas da sua BMW 320i que a concessionária não te contou". Vamos desenvolver uma estratégia de parceiria com Corretoras de Seguros. A estratégica vai se basear em:"Checklist de Verificação Pré-Viagem para Blindados". A ideia é achar corretores e a ideia que vamos vender para eles é que estamos ajudando ele a fidelizar o cliente dele, não apenas divulgar a gente. No material enviado aos clientes dos corretores, vamos utilizar um Voucher (talvez até o mesmo que já temos) para alcançar mais gente nesse final de ano.

O faturamento apresentou leve recuperação nesta última semana, subindo de uma média de R$ 59 mil para cerca de R$ 65 mil, encerramos o mês acima de 250k de faturamento e cerca de 5k a menos em investimento de mídia. Apesar do avanço, o custo por lead ainda se mantém alto e a comunicação criativa não encontrou o tom ideal para impulsionar vendas diretas. As campanhas sazonais mostram bom potencial (especialmente nos fins de semana), mas o engajamento nos disparos do Repediu caiu, reduzindo o impacto nas conversões.

Ausência de um sistema contínuo de testes e renovação criativa, que conecte campanhas de tráfego, sazonalidades e disparos do Repediu dentro de uma cadência semanal de análise e substituição.

Padronizar os disparos do Repediu de acordo com o calendário de campanhas (ex.: “Feijoada – quarta”, “Sazonal – sábado”, “Delivery – domingo”).
Utilizar públicos da REPEDIU no META, para manter a padronização geral e remarketing em cima dos interesses reais dos clientes
Estabelecer um ritual semanal de análise entre gestor de tráfego e comunicação para revisar métricas e definir substituições.

Criar uma matriz de comunicação temática, separando:
 - Criativos de fim de semana (alta intenção de compra, feijoada + torresmo);
 - Criativos de meio de semana (branding + pratos executivos);
 - Criativos de sazonalidade (eventos, datas temáticas, etc.).
Produção de roteiros focados em performance para a próxima captação
Otimizar mensagens do Repediu com variações A/B de linguagem e CTA, para recuperar engajamento e melhorar conversão por canal.

Estamos sem visibilidade dos resultados gerados através da V4

Baixo engajamento da equipe comercial com as oportunidades digitais

Ações de alcance e mídia 360
para potencializar a ida até o PDV

Estamos sem visibilidade dos resultados gerados através da V4

Baixo engajamento da equipe comercial com as oportunidades digitais

Ações de alcance e mídia 360
para potencializar a ida até o PDV

Estamos sem visibilidade dos resultados gerados através da V4

Baixo engajamento da equipe comercial com as oportunidades digitais

Ações de alcance e mídia 360
para potencializar a ida até o PDV

Estamos sem visibilidade dos resultados gerados através das campanhas

Cliente não retornou nossas tentativas de marcar reunião p/ alinhamento

Marcar reunião geral com os gerentes e Luciano
para falarmos sobre as campanhas + foco na Black

12/11/2025

Não geramos venda no projeto ainda, porem geramos varios MQL e Alguns SQL.

Estamos em fase de onboarding, com validação de dados e leads. Curva de conversão pode ser um pouco longa.

1. Modificações na Landing Page (Novas sessões e formulario para preenchimento).
2. Solicitação de novos criativos para novembro.
3. Realizar otimizações na campanha do Google Ads (negativar termos).

Sem vendas e sem leads qualificados

O investimento total é baixo e não conseguimos acesso ao Stalkholder. A Beatriz (secretária) é muito desengajada

Recalculamos a rota com novas campanhas no GOOGLE). Temos vídeos prontos para rodar (MATERIAL APROVADO PELO CLIENTE).

Falta de funil

Verba baixa

Criação de estrutura pensando na jornada do cliente. Estamos levando as pessoas para o nosso perfil e para a nossa página de reserva, porém não estamos reeimpactando elas. Vamos montar uma estrutura de: acessar perfil/página - remarketing thruplay - campanha de conversão

Conseguimos gerar 2 Sql's e 1Mql com as novas campanhas, mas infelizmente os mesmos não se concretizaram em vendas.

Temos o fator investimento como barreira para melhores resultados Dificuldade do time comercial em conseguir converter as vendas.

O que fazem pra ganhar dinheiro?
- Líderes nacionais em tratamento térmico e limpeza química - Focados na indústria petrolífera.

* Otimizar campanha de concorrentes.
* Confirmar com o cliente resultado dos novos leads (5) que estão em negociação.
* Aguardando confirmação: Proposta de plataforma para e-mail marketing | Feiras que vão participar em 2026 | Possibilidade de contratação de um SDR da V4

Iniciamos as campanhas no Google e Meta Ads, conseguiremos trazer dados no Check In dessa semana, não iniciamos a linha de conteudos ainda, mas alinhamos na sexta que a Larissa já iria fazer para essa semana.

A troca de SM fez com que não estivessemos com tudo pronto para iniciar.

1. Agendar call/reunião com o time de site do Cloudbeds. ( Ver com junior se responderam)
- Ver tracking do Cloudbeds
2. Desenvolver conteudos para iniciar essa semana (SM)
3. Solicitação de videos para campanhas de performance.
4. Criar canal no ytb para adicionarmos videos na campanha de P.Max

Estamos com os resultados muito abaixo do esperado pelo cliente. Além disso o cliente tem reforçado algumas vezes que sente que as coisas não andam e isso tem deixado o relacionamento tempestuoso.

Campanhas mal estruturadas, e-com com baixa performance e alguns erros, comunicação com o cliente desalinhada

Precisamos testar mais e documentar esses testes, verificar novamente trackeamento, trazer mais evidencias de serviço para o cliente e sair do check-in com as atas combinadas.

1. Tracking 100%


Checkin 18/11
- Análise de dados - Origem das vendas
- Ações

Problema vs solução

Precisamos conseguir trazer novos leads com as mesmas característcas dos qualificados para melhorar a visão positiva do cliente com relação ao nosso trabalho

Temos uma dificuldade em encontrar grandes quantidades de leads qualificados, pois se trata de um serviço muito nichado e temos baixo valor de investimento.

Novos vídeos aguardando aprovação para rodar no Youtube. Apresentamos a matriz BCG na reunião de hoje 10/11 e hoje 17/10 precisamos confirmar com o Adriano se concordam e quais as sugestões).

1. CRM - Aguardando aprovação do Adriano para iniciarmos os disparos para as listas segmentadas da base de clientes (telemetria)
- 3 E-mails - Base de telemetria - Divulgar os outros 2 serviços
1 - 3 e-mails para toda base

2. Integração de toda a entrada de demanda no CRM

Falta de novas ações

Fizemos a migração das campanhas de captação para reconhecimento de marca, o que acabou diminuindo as nossas ações para geração de leads

Vamos testar novas comunicações e ações para movimentarmos o projeto: Anúncios utilizando o principal chamariz deles: Bancos tradicionais cobram caro por DOC/TED/Manutenção de conta folha. Com a SPX, você pode economizar até X reais. Podemos também utilizar a mesma estratégia de Quiz aqui. Hoje os bancos tradicionais todos cobram taxas pelas transições e manutenções, a SPX não. Precisamos evidenciar isso, a economia das empresas é ABSURDA. (utilizar essa comunicação nos e-mails que estamos enviando asap). Nova ação: Parceirias com Contadores: A maioria das PMEs ( Médias Empresas) terceiriza a folha com um escritório de contabilidade. O contador é o porteiro. Se o contador indicar o banco, a empresa muda. Precisamos apenas bater com James o que esses contadores podem ganhar com essas indicações.

Precisamos aumentar as vendas

Estamos vendendo bem, porém precisamos aumentar as nossas vendas com a verba que já temos para conseguir aumentar a nossa verba disponível

Iniciar campanha de shopping no Google ADS (precisa configurar o Merchant Center na conta) - retirar termos de pesquisa que remetam a "Cristal Àgua". Hoje estamos trazendo venda, porém não são de novos clientes.

Fechamos o mês de outubro acima dos 100k em vendas. Cliente contratou plataforma de e-mail (Mailchimp) e vamos iniciar os disparos na Black (20/11)

Por estarmos no período de alta temporada os resultados começam a aparecer com mais facilidade

Monitorar as campanhas já iniciadas, analisar a proposta de aquisição por parte deles em uma conta do Whats (API oficial) para evitar banimentos. Confirmar na próxima reunião se conseguiram testar o link do Pay Pal para vendas internacionais. Enviar modelos de e-mail marketing para aprovação. Concluir preenchimento da planilha de resultados. Verificar a possibilidade de aumento no investimento das campanhas (conforme solicitado pelo André)

Apresentamos o terceiro encontro dia 06 e 07. Cliente está muito animado para saber como iremos desenvolver as estratégias.

Estruturação estratégica.

Apresentar o quarto encontro essa semana e ofertar a assessoria para darmos continuidade.

Estamos estagnados no projeto

Cliente passando por muitas mudanças internas e não nos retorna das ações

Focar ações na campanha de Black para metrificar resultados

O Vèro mantém volume estável de leads e faturamento, porém com baixa taxa de conversão em reservas. Há dois problemas principais identificados: Atendimento pouco eficaz no fluxo de reservas Falta de uma comunicação criativa e estratégica voltada para conversão campanhas atuais geram interesse, mas não guiam o usuário até a reserva. Além disso, o restaurante possui boa estrutura física e experiência visual, mas baixa visibilidade regional (pouco reconhecimento de marca na zona de influência).

Ausência de um processo estruturado de conversão de leads em reservas, combinando fluxo de atendimento personalizado, campanhas de comunicação focadas em reserva e estratégias de reconhecimento local.

Implantar um fluxo dedicado de reservas, com:
 - Landing page exclusiva para reservas;
 - CTA’s claros (“Reserve sua mesa agora”, “Garanta sua experiência”);
 - Integração direta com WhatsApp e Google Meu Negócio.

Realizar um “cliente oculto” mensal para avaliar qualidade, tempo e tom do atendimento nas reservas.

Produzir novos criativos focados em experiência e ambiente, destacando o diferencial visual e gastronômico do local.
Produção de roteiros focados em performance para a próxima captação
Ativar campanhas de reconhecimento geográfico, com segmentação regional (raio 5–8 km) e criativos “vem conhecer o Vèro”.
Subir bateria de teste de criativos com CTA's diferentes
Analisar a conversão por origem de lead (campanha, LP, WhatsApp) para identificar gargalos e ajustar segmentação.

Sem MQL até o momento

diluição da verba

Mudamos toda a estratégia para apensa um unico produto